FAQ

En effet, nos façades sont pré-percées afin de s'adapter uniquement aux cabinets IKEA® de style SEKTION® et PAX®.

Malheureusement nos façades BoKEA ne s'adaptent pas sur l'ancienne génération de cabinet de IKEA®, appelée AKURUM®.

Les cabinets de style BESTA®, GODMORGON®, PLASTA® et FAKTUM® ne sont pas compatibles avec nos façades BoKEA.

Mais sachez que nous sommes intéressés à tous vos projets, il nous fera donc plaisir de vérifier le tout avec vous .Nous sommes en constante évolution, il se pourrait que nous offrons ce que vous rechercher mais qu’il ne soit simplement pas encore affiché, contactez-nous !

BoKEA est complémentaire au géant suédois, il ne tente pas de compétitionner contre celui-ci tout au contraire, BoKEA travaille en harmonie avec les produits d’IKEA.

Nous offrons une alternative plus créative et de meilleure gamme pour ce qui compte vraiment, ce qui est visible. Pour résumer nous fournissons les façades, les panneaux latéraux, les bandeaux de décor, les poignées et les plinthes dans plusieurs Design et modèle que IKEA n’offre pas.

Nous laissons le reste là où IKEA® performe le plus , les cabinets, les charnières, les rails de tiroirs en aluminium, les pieds, les plinthes (les nôtre se visse sur celle de IKEA®) ou tout autres fonctionnalités internes non visibles.

Apprenez-en davantage sur notre page BoKEA + IKEA®?

Absolument et nous les remercions pour offrir cette flexibilité à leur clientèle, IKEA® vous laisse belle et bien acheter les cabinets sans les façades.

Voici la listes des items que vous devez absolument vous procurez chez IKEA®:

• Les cabinets

• Charnière et quincaillerie de tiroirs

• Les pieds de cabinets

• Les plinthes (nos plinthes se visse directement sur celle d' IKEA®)

Absolument! BoKEA a un service de commande complet appelé « Nous créons votre panier » dans lequel nous pourrons vous assister tout au long de votre processus d"achat. Notre concept vous demandera légèrement plus d'organisation qu’un service de cuisiniste régulier, mais avec nous vous y sauverez parfois plus de 50% du prix pour la même qualité sinon mieux, meilleur garantie supérieur et ce dans de meilleur délai.

Si vous voulez aller vers une option clé-en-main, nous avons un réseau de Professionnels Certifiés BoKEA pour vous aider.

En effet, BoKEA validera votre commande et débutera sa fabrication lorsque le seul et unique paiement en entier sera reçu.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit. (Visa, Mastercard, American Express)

Nous acceptons aussi les transferts bancaires. Si cette option est choisi, nous communiquerons avec vous suite à votre commande compléter pour vous envoyer nos informations sur la façon de faire le transfert. La commande sera traité qu’une fois la somme complète reçue.

Nos façades sont garanties 2 ans pour tout usage normal. Bien entendu, notre garantie exclut une usage qualifié abusif tel les chocs et coups. Néanmoins si la peinture s'écaille ou toute défectuosité dû à une usage dite normal nous remplacerons la façade en question.

Nos accessoires sont garantis 5 ans pour usage normal. Un poids excessif sur une poignée est un exemple d’un usage non garantie.

Il est recommandé de consulter notre page « Conditions d'utilisation », vous y trouverez les détails de nos garanties.

BoKEA n'embauche pas d'installateurs en soi, mais nous pouvons vous aider. Afin de faciliter ce processus pour ses clients, BoKEA a mis en place un programme de certification de conformité pour les installateurs. C'est un moyen simple de vous connecter avec les installateurs. Contactez-nous pour savoir si nous avons un installateur certifié dans votre région.

BoKEA ne possède pas de service de design maison en soit, cependant nous pouvons vous aider. Dans le but de faciliter ce processus pour nos clients, BoKEA a mis en place un programme de certification de conformité pour les designers. Il s’agit d’un simple principe de mise en relation entre vous et les designers. Trouvez le designer pour vous.

Absolument! Nous nous ferons un plaisir de vous aider à finaliser votre projet. Nous avons juste besoin de savoir si vous avez un plan IKEA® ou non. Si vous avez un plan IKEA®, un spécialiste BoKEA vous contactera pour effectuer un service d'examen complet afin de confirmer tous les éléments nécessaires dont vous avez besoin pour votre projet. Si vous n'avez pas de plan IKEA®, nous avons une liste de Professionnels Certifiés BoKEA avec lesquels nous nous sommes associés et qui peuvent vous donner une solution clé en main.

Nous sommes fiers de vous informer que tous nos produits sont haut de gamme

Bois du Nord :

Toutes nos façades de cette collection proviennent de la région du nord du Canada. Nous sélectionnons uniquement la meilleure qualité de bois pour nous assurer que notre produit conservera son éclat et sa robustesse au fil du temps. Il en va de même pour nos placages. Nos finitions haut de gamme sont appliquées sur des panneaux de bois soigneusement poncés qui produisent une finition dure et durable.

Boréal :

Toutes nos façades de cette collection sont fabriquées en HDF (panneau de fibres à haute densité) au lieu de MDF. Ce choix de panneau rend nos façades plus difficiles à ébrécher ou à tarer avec une utilisation normale. Notre laque haut de gamme est appliquée sur un panneau soigneusement poncé qui produit une finition dure et durable.

Étagère flottante:

Nos étagères suivent le même processus que nos façades. Ils respectent les mêmes placages et couleurs pour avoir une parfaite adéquation avec nos façades. De plus, nous nous sommes associés à Hovr® pour leur support d'étagère flottante. Fabriqué en aluminium solide, ce support est facile à installer et peut supporter jusqu'à 300 livres.

Accessoires:

Nos accessoires sont construits avec des matériaux solides et soigneusement choisis parmi différents fabricants.

Toutes nos façades sont conçues/fabriquées au Canada et nous en sommes très fier.

Que ce soit pour la finition des extrémités d'un îlot de cuisine ou pour certains projets sur mesure, BoKEA propose des panneaux sur mesure. Design Slab, Shaker ou n'importe lequel de nos modèles, vous pouvez entrer vos mesures jusqu'à 1/8 de pouce. Voir notre page Sur mesure.

Pour le moment, nous livrons gratuitement partout au Québec et en Ontario.

Nos délais de livraison sont:

• 30 jours ouvrables pour nos façades, panneaux de finitions, plinthes et bandeaux décor

• 7 jours ouvrables pour nos accessoires

• 7 jours ouvrables pour nos échantillons

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison avant d'effectuer un achat, modifiez-la simplement dans votre page de connexion.

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison après avoir effectué un achat, contactez-nous et nous essaierons de le faire. Indiquez-nous le numéro de commande et nous vous répondrons s'il n'est pas trop tard.

Sans problème, attendez simplement que notre transporteur vous contacte, une fois le courriel du transporteur reçu simplement les aviser de votre requête.

Lors de la réception de votre commande, il est très important de vérifier l’état des boîtes reçues. Si lors de l'inspection des boîtes vous constatez un bris, il sera important de le mentionner au livreur et prendre des photos des boîtes endommagées et ce avant l’ouverture de celles-ci. Voir notre page « Conditions d'utilisation » pour plus d'information.